メンバーシップ制度研究 補足アイディア

メンバーシップ制度についての補足アイディア

今日はメンバーシップ制度についてお客さんと直接お話できました

本当は話した内容を動画にしてYOUTUBEにあげられたらと思っている程です。

 

アバ通時代からずっとそうなのですが、僕はとってもお客さんを大切にしてきた、そしてお客さんと懇意に接してきました、、、

しかし、どうしても 「口コミ」が広がらない。。。何故だ!?ってずっと思っていたんです。

 

そこで、懇意にしている方にお尋ねしたんです、、、そしたら

「貴方のお店は絶対に友達に紹介はしない!」って言うんです。

なんでさ?!?!

 

是非紹介してくださいよ!お友達教えてくださいよ!

 

そしたら、

 

このお店を見つけるのは大変だった、そんなに簡単に見つけられるお店だと思うな!とか

一品ものが多いから、教えると買われちゃう気がするから教えない、売れてほしくない。。。

隠れ家的だから教えない。

 

紹介してくださった方がいるんです、紹介してくれてありがとうございます!って言ったら、。。。。「実はあの時、飲んでて、思わず口が滑って教えてしまったんです。。。」

 

 

なにぃーー!!!!

 

全然誰も紹介してくれない。どーしてーーー!紹介してよー!

口コミって重要なんだからーーーホントにもーーー!!!!!

 

という事で、紹介してもらえるようにお客さんと一緒に考えた。

 

K野さん、奥さんと一緒に 先ほど、寄ってくださいました。

K野さんも、やっぱり、このお店は紹介しない。。。そうです。 ええええーーー!!!紹介してよ!お願い!!!

 

こりゃ奥さんに話をした方が良さそうだ。。。

 

やっぱり紹介するって言っても、「紹介する人」「紹介される人」双方にメリットがないと教えたくないですよね・・・

 

でも、、、誰かを紹介したとしても。。。

紹介してくれるのは、お前が得するんだろ!って思われるのは嫌なんです。

 

例えば、簡単にいうと、

1.紹介すると1万円もらえるとしますね

AさんBさんを紹介してくれて、ありがとう! Aさんに1万円上げます

 

そしたら、Bさんは思います。お前、1万円もらえるから俺を紹介したんだろ!!!

 

2.紹介されると1万円もらえるとしますね

AさんがBさんを紹介すると、新規会員Bさん1万円もらえます!

 

そしたら、Aさんは思います。なんでBは得するんだよ!

 

3.紹介すると、紹介されると 1万円もらえるとします。

 

AさんもBさんも1万円もらえるとします。

それでも、Bさんは、思います お前、1万円もらえるから俺を紹介したんだろ!!!

それでも、Aさんは思います。なんでBは得するんだよ!

 

 

結局そういう事で口コミなんて、お互い利益がある、しかも利益に対して嫉妬が生じる。

 

そこで考えた

AさんがBさんを新規会員に紹介して

Bさんは「Aさんありがとう!」と思ってもらえる

Aさんは「Bさん 俺に紹介されて良かっただろ!」と思ってもらえる

このようにするにはどうしたらいいだろうか。

 

良いことを思いついたんです。

 

 

でも、これから東京駅の地下街のハゲ天に行くので、

思いついた良いことはまた後で!