メンバーシップ制度研究 補足アイディア
メンバーシップ制度についての補足アイディア
今日はメンバーシップ制度についてお客さんと直接お話できました
本当は話した内容を動画にしてYOUTUBEにあげられたらと思っている程です。
アバ通時代からずっとそうなのですが、僕はとってもお客さんを大切にしてきた、そしてお客さんと懇意に接してきました、、、
しかし、どうしても 「口コミ」が広がらない。。。何故だ!?ってずっと思っていたんです。
そこで、懇意にしている方にお尋ねしたんです、、、そしたら
「貴方のお店は絶対に友達に紹介はしない!」って言うんです。
なんでさ?!?!
是非紹介してくださいよ!お友達教えてくださいよ!
そしたら、
このお店を見つけるのは大変だった、そんなに簡単に見つけられるお店だと思うな!とか
一品ものが多いから、教えると買われちゃう気がするから教えない、売れてほしくない。。。
隠れ家的だから教えない。
紹介してくださった方がいるんです、紹介してくれてありがとうございます!って言ったら、。。。。「実はあの時、飲んでて、思わず口が滑って教えてしまったんです。。。」
なにぃーー!!!!
全然誰も紹介してくれない。どーしてーーー!紹介してよー!
口コミって重要なんだからーーーホントにもーーー!!!!!
という事で、紹介してもらえるようにお客さんと一緒に考えた。
K野さん、奥さんと一緒に 先ほど、寄ってくださいました。
K野さんも、やっぱり、このお店は紹介しない。。。そうです。 ええええーーー!!!紹介してよ!お願い!!!
こりゃ奥さんに話をした方が良さそうだ。。。
やっぱり紹介するって言っても、「紹介する人」「紹介される人」双方にメリットがないと教えたくないですよね・・・
でも、、、誰かを紹介したとしても。。。
紹介してくれるのは、お前が得するんだろ!って思われるのは嫌なんです。
例えば、簡単にいうと、
1.紹介すると1万円もらえるとしますね
AさんBさんを紹介してくれて、ありがとう! Aさんに1万円上げます
そしたら、Bさんは思います。お前、1万円もらえるから俺を紹介したんだろ!!!
2.紹介されると1万円もらえるとしますね
AさんがBさんを紹介すると、新規会員Bさん1万円もらえます!
そしたら、Aさんは思います。なんでBは得するんだよ!
3.紹介すると、紹介されると 1万円もらえるとします。
AさんもBさんも1万円もらえるとします。
それでも、Bさんは、思います お前、1万円もらえるから俺を紹介したんだろ!!!
それでも、Aさんは思います。なんでBは得するんだよ!
結局そういう事で口コミなんて、お互い利益がある、しかも利益に対して嫉妬が生じる。
そこで考えた
AさんがBさんを新規会員に紹介して
Bさんは「Aさんありがとう!」と思ってもらえる
Aさんは「Bさん 俺に紹介されて良かっただろ!」と思ってもらえる
このようにするにはどうしたらいいだろうか。
良いことを思いついたんです。
でも、これから東京駅の地下街のハゲ天に行くので、
思いついた良いことはまた後で!